よくあるご質問FAQ

Q:配達日を変更したいです。
A. 配達日の変更はお届け予定日の6日前までにメールまたは電話でご連絡ください。
Q:受け取りの曜日の指定はできますか?
A. 定期便・おためし便は木曜日のお届けとさせていただいております。その他の商品はご入金の確認後、準備が整い次第、発送いたします。
Q:定期便はその都度注文しなければいけませんか?
A. 1回注文いただければ大丈夫です。特に変更のご連絡がない場合は、最初にお選びいただいた頻度でお届けを継続します。
Q:登録しているクレジットカードを別のカードに変更したいです。
A. マイページ内の「カード情報編集」からお手続きいただけます。
Q:ギフトとして送ることはできますか?
A. はい。可能です。ご注文内容確認画面の「お届け先」で「変更」を選択いただき、 送りたいお相手のご住所とお名前をご入力いただくと、 ギフトとしてご注文を承ります。※「定期配達便」、「おためし便」はギフトとして送ることはできません。

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  • お支払い方法
    クレジットカード
    VISA、Master、ダイナーズ、アメックス、JCBの各カードがご利用いただけます。
    代金引換
    商品お届時に商品と引き換えにお支払い下さい。
    代金引換手数料はお客様負担となります。
    銀行振込(前払い)
    振込み手数料はお客様負担となります。
    ご入金確認後の発送とさせていただきます。
    コンビニ決済
    お取扱い可能なコンビニは下記のとおりです。
    ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ
  • 配送について
    配送会社について
    限定地域:ミスズアグリ自社便
    限定地域以外:ヤマト運輸
    ※個別商品・ギフトセットはすべてヤマト運輸でお届けします。
    配送料について
    ミスズアグリ自社便:一律300円
    ヤマト運輸:地域によって異なります。詳しくはこちらをご覧ください。
  • 返品について
    生鮮食品につき、原則として交換または返品はご遠慮いただいております。
    下記の場合のみ、到着よりお届け当日~翌日午前中にご連絡いただいたものに対し、交換・返品の受付をいたします。
    ・ ケースの破損等弊社に原因のある不良商品
    ・ ご注文とは異なる商品が到着した
    該当商品の返送及び再送に要する送料等については、弊社が負担するものといたします。

株式会社ミスズアグリ

長野県上高井郡小布施町大字小布施1912
TEL : 026-214-2636

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